سياسة الخصوصية لمتجر Hadayana نحن في متجر Hadayana نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا الكرام، ونلتزم بالحفاظ على سرية وأمان جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا. 1. المعلومات التي نقوم بجمعها عند استخدامك لمتجر Hadayana، قد نقوم بجمع المعلومات التالية: - الاسم الكامل - رقم الهاتف - البريد الإلكتروني - عنوان الشحن - معلومات الطلبات - معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر بوابات الدفع المعتمدة) 2. كيفية استخدام المعلومات نستخدم بياناتك للأغراض التالية: - معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء - توصيل الطلبات إلى العنوان المحدد - تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع - التواصل معك بخصوص الطلبات أو العروض والخدمات - تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء 3. حماية المعلومات نلتزم في Hadayana باتخاذ أعلى معايير الحماية التقنية والإدارية لضمان أمان بياناتك ومنع الوصول غير المصرح به أو استخدامها بشكل غير قانوني. 4. مشاركة المعلومات نحافظ على سرية بياناتك ولا نقوم ببيعها أو تأجيرها لأي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية: - شركات الشحن لتوصيل الطلبات - مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الدفع - الجهات الرسمية في حال وجود طلب قانوني 5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) يستخدم متجر Hadayana ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتقديم محتوى مخصص للمستخدمين. 6. سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال يحرص متجر Hadayana على رضا عملائه، لذلك نوفر ضمان استرجاع لأي منتج مع استرداد كامل المبلغ وفق الشروط التالية: - يمكن طلب الاسترجاع خلال مدة [حدد المدة – مثلاً 7 أو 14 يوم] من تاريخ الاستلام - يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم وبكامل تغليفه - يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال مدة [حدد المدة – مثلاً 3 إلى 7 أيام عمل] بعد استلام المنتج وفحصه - في حال وجود عيب أو خطأ في المنتج، يتحمل المتجر تكاليف الشحن 7. حقوق المستخدم يحق لك: - طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية - طلب تعديل أو حذف بياناتك - إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت 8. التعديلات على سياسة الخصوصية يحتفظ متجر Hadayana بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة. --- باستخدامك لموقع Hadayana، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا